De SmartStart Kennisbank – Vragen van klanten in één keer goed beantwoorden dankzij kennismanagement Mijn titel

Kennisbank voor nu en in de toekomst


Zelflerend

Kennis die relevant is staat bovenaan, zo vind je razendsnel de informatie die je zoekt.

SmartStart Analytics

Direct inzicht in de prestaties van je kennisbank per gebruikersgroep.

Bots

Gun je (chat)-bot ook het juiste antwoord en voorkom dubbel werk. Breng de basis op orde en geef je bot toegang tot dezelfde bron.






First time Right

Wij helpen vragen van klanten in één keer te beantwoorden.




Smartstart kennisbank alle schermen

Responsive
bruikbaar op elk apparaat





Maak kennis met

onze angels

 

Uitstekende service content zorgt voor het beste resultaat. Alleen een systeem is niet voldoende. Onze Angels helpen je om vindbare en bruikbare service content te schrijven. Ze trainen je service content beheerders maar ze kunnen het werk ook tijdelijk van je overnemen.






Feiten


27%
van de bezoekers haakt af door gebrek aan informatie, betere informatievoorziening verhoogt conversie.
15%
FCR verbetering
28%
Daling in live volume
17%
Reductie in waste calls



Telefoon: 088 0600 900

info@tkcdigital.com


© 2019 tkcdigital.com

Powered by Oracle